Испанская юридическая фирма, специализирующаяся на легализации документов, хотела автоматизировать первичные консультации клиентов. Входящие запросы были однотипными, отнимали время юристов, а ответы должны были основываться строго на документах фирмы — без общих AI-ответов из интернета.

Что было сделано

Telegram-бот с RAG-пайплайном на базе внутренних документов фирмы
Все ответы формируются только из загруженных документов — никаких «галлюцинаций» по юридическим вопросам
Логирование диалогов в закрытую Telegram-группу для аудита и контроля качества
Монетизация через Telegram Stars: бесплатный лимит на стандартные запросы, платный — для расширенных сессий
Поддержка двух языков (испанский / русский) под аудиторию клиентов фирмы

Бот обрабатывает типовые клиентские вопросы 24/7, освобождая юристов для содержательной работы. Система логирования даёт фирме полный контроль над каждым диалогом. Монетизационный слой создаёт самоокупаемую модель для работы с высоким потоком запросов.

Бот юридических консультаций — @FaroMigranteBot